キャンセルポリシー

キャンセルポリシーの目的

このキャンセルポリシーは、すべての患者様に質の高い治療を継続してご提供するために設けております。限られた診療時間の中で、一人ひとりの患者様に十分な治療時間を確保し、最適な治療をお受けいただくことが私たちの願いです。また、無断キャンセルや直前のキャンセルは、他の患者様のご予約機会を奪うことにもつながり、多くの方にご迷惑をおかけしてしまいます。効率的な医院運営を維持することで、患者様により良い治療環境を提供し、地域の皆様の口腔健康に貢献したいと考えております。皆様のご理解とご協力により、より良い歯科医療を実現してまいります。

予約の変更・キャンセルについて

当院では、患者様に安心して治療をお受けいただくため、予約の変更やキャンセルについて以下のようにご案内しております。

予約の変更やキャンセルが必要になった場合は、必ず予約日の前日までにご連絡をお願いいたします。前日までにご連絡をいただければ、他の患者様への影響を最小限に抑え、空いた予約枠を有効活用することができます。体調不良や急なお仕事の都合など、やむを得ない事情は誰にでも起こりうることですので、遠慮なくご連絡ください。

ご連絡はLINEにて前日までキャンセルの対応をしております。お電話の場合は、診療時間内にお願いいたします。なお、複数の患者様からのお電話が重なった場合、お待ちいただくことがございますが、その際は少しお時間をおいて再度ご連絡をお願いいたします。

当日キャンセル・無断キャンセルについて

当日キャンセル
体調不良や急な都合による当日キャンセルはやむを得ませんが、可能な限り診療開始時間前までにご連絡をお願いいたします。
無断キャンセル（連絡なしのキャンセル）について
無断キャンセルが2回に達した場合、以降は事前予約の受付を控えさせていただきます。診療をご希望の際は、当日急患としてご来院いただき、お待ちいただいた上で順番に診療させていただきます。
皆様が安心して通院できる環境を守るため、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

キャンセル料について

当院では、保険診療・自費診療（自由診療）ともに、キャンセル料を頂戴することはございません。

体調不良や急な事情によりご予約をキャンセルされる場合は、お手数ですが前日までにご連絡をお願いいたします。
皆様が気持ちよく通院できる環境づくりにご協力をお願い申し上げます。

遅刻について

円滑な診療進行のため、ご予約時間の10分前にはご来院いただけますようお願いいたします。これにより、受付手続きや治療準備を余裕を持って行うことができ、予定通りの治療開始が可能となります。

お仕事やお子様の都合など、やむを得ない事情で予約時間に遅れる可能性がある場合には、可能な限り事前にお電話でご連絡をお願いいたします。状況によっては診療時間の調整や、他の患者様との予約調整を行い、可能な限り対応させていただきます。

ただし、予約時間から15分以上遅れてご来院いただいた場合には、他の患者様への影響を考慮し、やむを得ずキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。この場合、当日の空き状況によっては改めてお時間をご案内できることもありますが、後日のご予約をお取り直しいただく可能性もございますので、あらかじめご了承ください。

当院では予約制を採用し、患者様をお待たせすることのないよう努めておりますが、前の患者様の治療が予想以上に長引く場合もございます。そのような際には、こちらからもお声かけをさせていただきますので、お互いに配慮し合いながら、より良い診療環境を築いてまいりましょう。

緊急時の連絡先

電話番号：022-363-4182
診療時間：月〜金午前9:00～12:30、午後14:00～17:30
　　　　　土　　午前 9:00～12:30、午後14:00～17:00
休診日：日曜・祝日

※このポリシーは2025年10月より適用いたします
※ご不明な点がございましたら、お気軽にスタッフまでお声かけください